Política de Privacidade

1. Quem somos

O BarberOS é uma plataforma de agendamento online para barbearias, operada por BarberOS, CNPJ 00.000.000/0000-00, com sede em Rua das Flores, 123, Centro, Manaus AM, 69099-999. Para dúvidas sobre esta política, entre em contato: privacidade@barberos.app.

2. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, endereço de e-mail
• Dados de contato: número de telefone (opcional)
• Dados de uso: histórico de agendamentos, serviços solicitados e preferências
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador (em registros de acesso quando aplicável)
• Marketing (opcional): e-mail e telefone, apenas se aceitar receber promoções — revogável no perfil a qualquer momento

3. Para que usamos os seus dados

• Criar e gerenciar a conta de agendamento
• Confirmar e lembrar por e-mail horários solicitados pela barbearia
• Permitir à barbearia consultar histórico de visitas relacionado aos agendamentos
• Melhorar a plataforma com dados agregados ou anonimizados

4. Base legal para o tratamento

Tratamos os seus dados com base no consentimento (Art. 7º, I da LGPD), prestado quando aceita os termos, e na execução de contrato ou de procedimentos preliminares (Art. 7º, V), quando necessários para efetuar ou gerenciar os agendamentos na plataforma.

5. Compartilhamento de dados

Os dados podem ser compartilhados com:

• Barbearia onde agenda: nome, e-mail, telefone e registros de agendamento associados
• Supabase: hospedagem de banco de dados e autenticação (inclui regiões fora do Brasil com salvaguardas contratuais adequadas quando aplicável)
• Resend: envio de mensagens eletrônicas transacionais
• Sentry / Vercel Axiom: monitoramento técnico e erros — tratamos com segregação para evitar registrar dados identificadores desnecessários
• Vercel Analytics / Speed Insights: métricas agregadas de desempenho do site (sem publicidade), activadas após aceitar o aviso de cookies

Não vendemos, alugamos nem comercializamos os dados pessoais.

6. Os seus direitos (Art. 18 da LGPD)

• Acesso: solicitar cópia dos tratamentos efetuados sobre os seus dados
• Correção: completar dados incompletos ou desatualizados
• Eliminação / anonimização: no âmbito do que for tecnicamente compatível com obrigações legais aplicáveis
• Portabilidade: onde previsto pela lei vigente para os tratamentos efetuados
• Revogação do consentimento: retirando a autorização para tratamentos baseados apenas nele, sem prejuízo de tratamentos já efetuados

Para exercer os direitos pode usar a página Meus dados (no app da barbearia), Perfil, exportar cópia dos dados ou exclusão por barbearia/conta global, ou enviar e-mail para privacidade@barberos.app. O prazo habitual de resposta é de até 15 dias úteis, pode ser diferente em casos complexos quando a lei assim o permitir.

7. Retenção

• Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa ou até pedido válido de encerramento
• Histórico de agendamentos: pode ser preservado onde exista obrigação legal ou tributária (ex.: períodos indicados pela legislação aplicável ao operador econômico ou à barbearia)
• Registros de segurança e diagnóstico: períodos proporcionais (ex.: dezenas a centenas de dias), conforme os serviços de infraestrutura
• Encerramento: as operações podem incluir anonimização enquanto forem preservados elementos necessários a obrigações aplicáveis

Notas técnico-fiscais específicas dependem do regime tributário no Brasil do controlador econômico; valide os períodos mantidos através de consultoria local.

9. Segurança

Medidas proporcionadas incluem conexões cifradas (HTTPS), permissões segregadas por estabelecimento (cada barbearia acede apenas aos seus dados), autenticação gerenciada pela Supabase, armazenamento em provedor com criptografia em repouso no disco (AES-256) e em trânsito (TLS), e limitação técnico-processual aos dados efetivamente indispensáveis. Registos técnicos evitam incluir telefone, e-mail ou outros identificadores desnecessários.

10. Contato

Encarregado pelo tratamento de dados (DPD/DPO onde nomeado conforme lei): Suporte BarberOS
E-mail: privacidade@barberos.app
Autoridade no Brasil: ANPD — autoridade brasileira (gov.br/anpd)